准备可定位的证据
逐项阅读客服指出的缺项，例如网络、交易时间、哈希或充值编号。
步骤速览
安交易所下载｜USTD安卓版下载｜永续与交割合约｜如何理解永续与交割合约｜先看产品说明中的到期安排
安交易所下载：客服要求补充记录时，应针对缺少字段追加材料，而不是重复上传整套账户截图。
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准备可定位的证据整理必要截图提交后补齐缺项
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逐项核对必要的信息
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按设备与用途选择操作方向
链上记录反馈准备
整理必要截图
从原交易详情提取对应字段，确保补充内容与原工单中的交易一致。
提交后补齐缺项
回复时引用原工单编号并说明新增材料对应哪一笔记录。
相关问题解答
客服要补充设备信息怎么办？
只提供与故障相关的系统和应用版本，不提供账户秘密。
需要重新开一个工单吗？
通常先在原工单补充，避免问题记录分散。
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更换设备时，请分别查看新设备对应的下载与安装说明。
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